Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site L’atelier by Angie Création, auprès de consommateurs.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main.
De légères variations de couleur, de forme ou d’aspect peuvent exister d’un article à l’autre. Ces variations font partie du caractère artisanal du produit et ne constituent pas un défaut.
Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et ajoutés avant la validation finale.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison estimés sont :
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Colissimo (La Poste) : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Les expéditions sont effectuées depuis la France métropolitaine.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur demande.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Remboursement
Après réception et inspection du retour, le client sera informé de l’acceptation ou du refus du remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont utilisées conformément à la politique de confidentialité du site.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.